Корзина пока пуста
телефон
(343)
345 33 33
Прошу мне перезвонить
Все поля должны быть заполнены.
Вам перезвонят.

Условия публичной оферты

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров или использования Услуг в нашем магазине.

 

Термины и определения

  • В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  • «Продавец» – юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Мебель-сервис» - созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям дистанционным способом через сайт www.v-vannu.ru
  • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа.
  • «Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.v-vannu.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
  • «Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.v-vannu.ru.
  • «Товар» – объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
  • «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (Форма оформления заказа на странице "Корзина", функция "Купить в один клик", онлайн-консультант, электронная почта) и/или оформленный Покупателем по телефону.
  • «Курьерская служба» - сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
  • Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

Общие положения

  • Данный документ является официальным предложением ООО «Мебель-сервис» (далее по тексту «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется. В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Вами изложенных в настоящей Оферте условиях (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, Вы считаетесь заключившим договор купли-продажи (далее - Договор) на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
  • Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
  • Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
  • Продавец оставляет за собой право вносить изменения, в одностороннем порядке, в настоящую оферту, вводить в перечень предлагаемого к реализации Товара новые наименования, изменять цены на Товар и сопутствующие услуги, изменять порядок и сроки доставки Товара Покупателю. Изменения вступают с момента размещения их на странице Интернет-магазина и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такого размещения. Покупатель соглашается с таким порядком доведения до него подобных изменений и обязуется выполнять обязательства по договору на новых условиях.
  • Продавец имеет право приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров в Ин тернет-магазине в любое время по своему усмотрению.
  • Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Предмет договора

  • После оформления Покупателем Заказа Товара на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

Момент заключения договора

  • Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Продавца.

Оформление Заказа

  • Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.v-vannu.ru.
  • При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить информацию о себе:
    - фамилию, имя и отчество - для физических лиц; полное фирменное наименование и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – для юридических лиц;
    - контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии);
    - адрес для доставки Товара.
  • Покупатель несёт полную ответственность за содержание и достоверность предоставленной Продавцу информации при оформлении Заказа, а Продавец при этом полностью освобождается от такой ответственности.
  • В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара).
  • Срок обработки заказа составляет до двух рабочих дней

Характеристики товара

  • В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору посредством онлайн-консультанта, электронной почты, телефона.
  • В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.
  • Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте.
  • Информация о Товаре, размещённая на сайте Интернет-магазина является неполной и не содержит достаточного описания свойств и характеристик Товара, включая цвет и форму.

Цена и наличие товара

  • При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
  • Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.
  • Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Покупателем позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. В этом случае Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа.

Сроки исполнения Заказа

  • Срок исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об этом в кратчайший срок.

Условия оплаты

  • Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца (http://v-vannu.ru/kak-kupit).
  • При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
  • В случае выбора Покупателем товара, поставляемого на заказ, Продавец вправе потребовать от Покупателя 100% предоплаты, при этом заключается письменный договор. При этом в случае отсутствия такой оплаты отказать Покупателю в передаче ему Товара.
  • В случае возникновения сомнений в надлежащем исполнении Покупателем своих обязательств по оплате – Продавец вправе потребовать от Покупателя полной или частичной предварительной оплаты Товара. При этом в случае отсутствия такой оплаты отказать Покупателю в передаче ему Товара.

Условия доставки и получения товара

  • Доставка и получение товара происходят в соответствии с условиями, указанными на сайте Продавца (http://v-vannu.ru/kak-kupit), либо обозначенными по телефону сотрудниками Продавца.
  • В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
  • Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
  • В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.
  • Покупатель обязуется проверить внешний вид, количество, комплектность и ассортимент Товара в момент его приёма и при отсутствии претензий подтвердить это своей подписью в документе, подтверждающем передачу Товара от Продавца Покупателю. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Гарантии на продукцию

  • Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).
  • Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

Возврат и обмен товара

  • Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:
    Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:
    - безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
    - соразмерного уменьшения покупной цены;
    - замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    - вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца - Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
  • В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    - обнаружение существенного недостатка Товара;
    - нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
    - невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  • Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

Прочие условия

  • Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
  • Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
  • Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
  • Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
  • Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов, в целях повышения качества предоставляемых услуг и сохранения данных о параметрах Заказа в случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем.
  • Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
  • Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
  • Оферта может быть отозвана Продавцом в любое время, при этом Продавец будет нести обязательства по договорам купли-продажи, заключённым до её отзыва.

Права и обязанности Сторон

  • С момента совершения Акцепта Покупателем он и Продавец принимают на себя обязанности и получают права, описанные в договоре купли-продажи.
  • Покупатель обязуется не передавать свои права и обязанности по договору без предварительного согласия Продавца.

Ответственность Сторон

  • Продавец освобождается за убытки, возникшие у Покупателя вследствие действий или бездействия третьих лиц и самого Покупателя.
  • Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор Покупателем модификации и/или характеристик Товара.
  • В случае, если Покупателю причинён ущерб, вызванный ненадлежащим использованием Товара, приобретённого у Продавца по договору, Продавец полностью освобождается от возмещения такого ущерба.
  • Словесная и изобразительная информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, имеет законного правообладателя, за несанкционированное использование данной информации установлена ответственность, предусмотренная действующим законодательством РФ.
  • Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя, а возмещает лишь Покупателю реальный документально подтверждённый доказанный ущерб.
  • Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения или других стихийных бедствий, войны, военных действий всех видов, гражданских беспорядков, аварии на транспорте, блокады, принятия государственными органами актов, препятствующих выполнению обеими Сторонами обязательств по данному Договору, и других обстоятельств, могущих повлиять на выполнение обязательств по настоящему Договору. Сторона, для которой выполнение обязательства стало невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение одного дня с момента наступления указанных обстоятельств информировать другую Сторону о начале, продолжительности и времени прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
  • Не уведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если только уведомлению не препятствовало действие данных обстоятельств непреодолимой силы.
  • Во всём ином, что не предусмотрено договором купли-продажи, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Конфиденциальность

  • Акцептируя настоящую оферту и заключая договор купли-продажи, Покупатель выражает своё согласие Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Продавца, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Продавца путём прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, факсимильную связь, информационную сеть интернет. Покупатель выражает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Покупатель не возражает против передачи Продавцом своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации договора купли-продажи.
  • Согласие Покупателя на сбор и обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путём направления Покупателем Продавцу письменного заявления.

Порядок разрешения споров

  • В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Покупатель до обращения в суд должен предъявить Продавцу письменную претензию, засвидетельствованную Покупателем: оригинальной подписью (для физических лиц); печатью и подписью уполномоченного лица (для юридических лиц); оригинальной подписью и печатью при наличии (для индивидуальных предпринимателей).

Реквизиты продавца

  • Общество с ограниченной ответственностью "Мебель-сервис"
    Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, д. 13, оф. 511
    ОГРН 1146658010938
    ИНН 6658457358
    КПП 665801001
    ОКПО 39906426
    ОКАТО 65401364000
    ОАО «УРАЛТРАНСБАНК»
    Расчетный счет 40702810600000018245
    Корр. счет 30101810200000000767
    БИК 046551767
Оплата и доставка
*Подробную информацию о процессе покупки и доставкичитайте здесь
Наличный расчет
Наличный расчет
Оплата по факту доставки - курьеру
Безналичный расчет
Безналичный расчет
Банковский перевод
Оплата пластиковой картой
Оплата пластиковой картой
Оплата по факту доставки - курьеру с использованием мобильного терминала (Visa, MasterCard, Maestro) (временно недоступно)
Оплата через платежный шлюз
Оплата через платежный шлюз
Онлайн оплата через специальный мультиплатежный интернет-сервис не выходя из дома! (Карты Visa, MasterCard, Maestro; Яндекс-деньги, Web-money и т. д.) (временно недоступно)

Доставка с 8:00 до 24:00 *

На сумму свыше 2500р - по Екатеринбургу Доставка бесплатная
(иначе - 300р)

Товары, по возможности, доставляются в течение 2-х дней (Возможно в день заказа). При отсутствии товара (а так же заказные позиции) - по согласованию