Корзина пока пуста
телефон
(343)

345-33-33

Прошу мне перезвонить
Все поля должны быть заполнены.
Вам перезвонят.

Условия публичной оферты

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров или использования Услуг в нашем магазине.

 

Термины и определения

  • В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  • «Продавец» – юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Мебель-сервис» - созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям дистанционным способом через сайт www.v-vannu.ru
  • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа.
  • «Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.v-vannu.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
  • «Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.v-vannu.ru.
  • «Товар» – объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
  • «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (Форма оформления заказа на странице "Корзина", функция "Купить в один клик", онлайн-консультант, электронная почта) и/или оформленный Покупателем по телефону.
  • «Курьерская служба» - сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
  • Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

Общие положения

  • Данный документ является официальным предложением ООО «Мебель-сервис» (далее по тексту «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется. В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Вами изложенных в настоящей Оферте условиях (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, Вы считаетесь заключившим договор купли-продажи (далее - Договор) на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
  • Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
  • Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
  • Продавец оставляет за собой право вносить изменения, в одностороннем порядке, в настоящую оферту, вводить в перечень предлагаемого к реализации Товара новые наименования, изменять цены на Товар и сопутствующие услуги, изменять порядок и сроки доставки Товара Покупателю. Изменения вступают с момента размещения их на странице Интернет-магазина и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такого размещения. Покупатель соглашается с таким порядком доведения до него подобных изменений и обязуется выполнять обязательства по договору на новых условиях.
  • Продавец имеет право приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров в Ин тернет-магазине в любое время по своему усмотрению.
  • Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Предмет договора

  • После оформления Покупателем Заказа Товара на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

Момент заключения договора

  • Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Продавца.

Оформление Заказа

  • Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.v-vannu.ru.
  • При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить информацию о себе:
    - фамилию, имя и отчество - для физических лиц; полное фирменное наименование и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – для юридических лиц;
    - контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии);
    - адрес для доставки Товара.
  • Покупатель несёт полную ответственность за содержание и достоверность предоставленной Продавцу информации при оформлении Заказа, а Продавец при этом полностью освобождается от такой ответственности.
  • В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара).
  • Срок обработки заказа составляет до двух рабочих дней

Характеристики товара

  • В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору посредством онлайн-консультанта, электронной почты, телефона.
  • В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.
  • Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте.
  • Информация о Товаре, размещённая на сайте Интернет-магазина является неполной и не содержит достаточного описания свойств и характеристик Товара, включая цвет и форму.

Цена и наличие товара

  • При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
  • Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.
  • Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Покупателем позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. В этом случае Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа.

Сроки исполнения Заказа

  • Срок исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об этом в кратчайший срок.

Условия оплаты

  • Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца (http://v-vannu.ru/kak-kupit).
  • При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
  • В случае выбора Покупателем товара, поставляемого на заказ, Продавец вправе потребовать от Покупателя 100% предоплаты, при этом заключается письменный договор. При этом в случае отсутствия такой оплаты отказать Покупателю в передаче ему Товара.
  • В случае возникновения сомнений в надлежащем исполнении Покупателем своих обязательств по оплате – Продавец вправе потребовать от Покупателя полной или частичной предварительной оплаты Товара. При этом в случае отсутствия такой оплаты отказать Покупателю в передаче ему Товара.

Условия доставки и получения товара

  • Доставка и получение товара происходят в соответствии с условиями, указанными на сайте Продавца (http://v-vannu.ru/kak-kupit), либо обозначенными по телефону сотрудниками Продавца.
  • В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
  • Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
  • В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.
  • Покупатель обязуется проверить внешний вид, количество, комплектность и ассортимент Товара в момент его приёма и при отсутствии претензий подтвердить это своей подписью в документе, подтверждающем передачу Товара от Продавца Покупателю. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Гарантии на продукцию

  • Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).
  • Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

Возврат и обмен товара

  • Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества:
    Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:
    - безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
    - соразмерного уменьшения покупной цены;
    - замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    - вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца - Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
  • В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    - обнаружение существенного недостатка Товара;
    - нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
    - невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  • Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

Прочие условия

  • Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
  • Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
  • Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
  • Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
  • Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов, в целях повышения качества предоставляемых услуг и сохранения данных о параметрах Заказа в случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем.
  • Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
  • Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
  • Оферта может быть отозвана Продавцом в любое время, при этом Продавец будет нести обязательства по договорам купли-продажи, заключённым до её отзыва.

Права и обязанности Сторон

  • С момента совершения Акцепта Покупателем он и Продавец принимают на себя обязанности и получают права, описанные в договоре купли-продажи.
  • Покупатель обязуется не передавать свои права и обязанности по договору без предварительного согласия Продавца.

Ответственность Сторон

  • Продавец освобождается за убытки, возникшие у Покупателя вследствие действий или бездействия третьих лиц и самого Покупателя.
  • Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор Покупателем модификации и/или характеристик Товара.
  • В случае, если Покупателю причинён ущерб, вызванный ненадлежащим использованием Товара, приобретённого у Продавца по договору, Продавец полностью освобождается от возмещения такого ущерба.
  • Словесная и изобразительная информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, имеет законного правообладателя, за несанкционированное использование данной информации установлена ответственность, предусмотренная действующим законодательством РФ.
  • Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя, а возмещает лишь Покупателю реальный документально подтверждённый доказанный ущерб.
  • Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения или других стихийных бедствий, войны, военных действий всех видов, гражданских беспорядков, аварии на транспорте, блокады, принятия государственными органами актов, препятствующих выполнению обеими Сторонами обязательств по данному Договору, и других обстоятельств, могущих повлиять на выполнение обязательств по настоящему Договору. Сторона, для которой выполнение обязательства стало невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение одного дня с момента наступления указанных обстоятельств информировать другую Сторону о начале, продолжительности и времени прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
  • Не уведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если только уведомлению не препятствовало действие данных обстоятельств непреодолимой силы.
  • Во всём ином, что не предусмотрено договором купли-продажи, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Конфиденциальность

  • Акцептируя настоящую оферту и заключая договор купли-продажи, Покупатель выражает своё согласие Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Продавца, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Продавца путём прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, факсимильную связь, информационную сеть интернет. Покупатель выражает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Покупатель не возражает против передачи Продавцом своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации договора купли-продажи.
  • Согласие Покупателя на сбор и обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путём направления Покупателем Продавцу письменного заявления.

Порядок разрешения споров

  • В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Покупатель до обращения в суд должен предъявить Продавцу письменную претензию, засвидетельствованную Покупателем: оригинальной подписью (для физических лиц); печатью и подписью уполномоченного лица (для юридических лиц); оригинальной подписью и печатью при наличии (для индивидуальных предпринимателей).

Реквизиты продавца

  • Общество с ограниченной ответственностью "Сантокс"
    620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Восточная, д.160А, пом.17/17
    ОГРН 1169658000412
    ИНН 6685105588
    КПП 668501001
    ОКПО 45600542
    ОКАТО 65401380000
    Филиал «Екатеринбургский» АО АЛЬФА-БАНК
    Расчетный счет 40702810338030011291
    Корр. счет 30101810100000000964
    БИК 046577964
Оплата и доставка
*Подробную информацию о процессе покупки и доставкичитайте здесь
Наличный расчет
Наличный расчет
Оплата по факту доставки - курьеру
Безналичный расчет
Безналичный расчет
Банковский перевод
Оплата пластиковой картой
Оплата пластиковой картой
Оплата по факту доставки - курьеру с использованием мобильного терминала (Visa, MasterCard, Maestro) (временно недоступно)
Оплата через платежный шлюз
Оплата через платежный шлюз
Онлайн оплата через специальный мультиплатежный интернет-сервис не выходя из дома! (Карты Visa, MasterCard, Maestro; Яндекс-деньги, Web-money и т. д.) (временно недоступно)

Доставка с 8:00 до 24:00 *

На сумму свыше 2500р - по Екатеринбургу Доставка бесплатная
(иначе - 300р)

Товары, по возможности, доставляются в течение 2-х дней (Возможно в день заказа). При отсутствии товара (а так же заказные позиции) - по согласованию